中山大學管理學院陳志祥教授
一、新經濟環(huán)境下我國制造業(yè)企業(yè)供應鏈管理出現(xiàn)的新的問題
1、我國制造業(yè)面臨的新經濟環(huán)境
（1）社會經濟環(huán)境
在社會經濟轉型方面，體現(xiàn)在以下三個方面
- 全球化經濟趨于一體化；
- 綠色可持續(xù)經濟成為共識；
- 互聯(lián)網經濟的迅速發(fā)展。
（2）制造行業(yè)環(huán)境
制造產業(yè)升級轉型正如火如荼的展開，服務型制造、中國制造2025以及工業(yè)4.0與智能制造成為當下熱議的話題。
2、內部問題
雖然內部問題是供應鏈管理一直存在的老問題，但是在新環(huán)境下問題會更嚴重。
（1）數(shù)據(jù)問題
不準確、不及時、不透明(不可視化）、不共享以及數(shù)據(jù)利用率低。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，需要企業(yè)處理不精確數(shù)據(jù)的能力，提高數(shù)據(jù)利用價值。
（2）流程問題
低效率，不可靠，資源利用不合理（浪費）， 不規(guī)范與不標準， 缺乏智能，已經不適應互聯(lián)網時代的要求。
（3）管理問題
缺乏供應鏈戰(zhàn)略思想，企業(yè)間協(xié)作力度不夠強，信息化水平與智能化水平低，管理制度不健全，不精細。
3、外部問題
與內部問題相比，外部問題是新問題，但同時也會激發(fā)內部問題的產生。主要表現(xiàn)在以下三個方面：
（1）資源壓力
人力成本與原料成本上升，給制造企業(yè)造成很大的成本負擔；
（2）產業(yè)政策導向的壓力
環(huán)保以及供給側改革對制造企業(yè)的壓力越來越大；
（3）市場壓力
顧客需求、競爭業(yè)態(tài)以及國際市場的變化，讓很多制造企業(yè)疲于應對。
二、我國制造業(yè)供應鏈管理應用趨勢與策略
1.供應鏈管理技術與應用發(fā)展趨勢
（1）技術發(fā)展趨勢
供應鏈管理技術發(fā)展趨勢表現(xiàn)在以下幾個方面：
- 可視化：信息透明共享，實時監(jiān)控；
- 智能化：人機互動，智能決策、預警、預測、評價；
- 一體化：跨平臺連通性，功能集成性；
- 網絡化：分布式架構，功能自治性。
（2）應用發(fā)展趨勢
供應鏈管理應用發(fā)展趨勢表現(xiàn)在以下幾個方面：
- 綠色化：環(huán)境保護可持續(xù)發(fā)展要求；
- 全球化：全球化采購、 跨國生產與國際分銷物流；
- 個性化：個性化顧客需求驅動供應鏈的個性化運作；
- 社會化：社會化能力與資源共享，共享制造與物流資源。
2.智能供應鏈管理應用若干問題
何為智能（智慧）供應鏈？沒有統(tǒng)一定義，陳教授認為供應鏈智能化是供應鏈信息化的高級化階段，它包括信息化技術作為基礎的一部分，同時需要更加高級的智能自動化技術。沒有信息化就沒有智能化。同時，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網等是智能供應鏈的重要組成工具。
（1）智能供應鏈對智能制造的支撐作用
智能供應鏈對智能制造的支撐作用體現(xiàn)在研發(fā)、生產管理以及采購管理等方面：
- 產品研發(fā)管理：協(xié)同產品開發(fā)體系，顧客參與產品開發(fā)平臺；
- 需求與計劃管理：智能需求預測和生產計劃系統(tǒng)；
- 生產物流與進度控制：智能生產調度系統(tǒng)；
- 外協(xié)訂單的跟蹤與管理：智能外協(xié)跟單系統(tǒng)；
- 產品銷售配送：智能配送和物流系統(tǒng)；
- 物料采購與供應：智能協(xié)同采購平臺。
（2）智能供應鏈的關鍵技術
智能供應鏈的關鍵技術包含以下幾個方面：
- 數(shù)據(jù)技術：數(shù)據(jù)收集、存儲以及分析技術；
- 人工智能技術：機器學習技術，算法技術；
- 數(shù)學應用技術：運籌學與統(tǒng)計學；
- 信息技術：信息傳輸，網絡通訊技術；
- 流程管理技術：JIT,TOC,BPR。
（3）目前成熟可用的智能供應鏈技術
目前較為成熟并在制造企業(yè)應用廣泛的智能供應鏈技術包含以下幾個方面：
- 供應鏈數(shù)據(jù)存儲與傳輸技術,比如：射頻掃描技術（RFID），虛擬現(xiàn)實技術（VR)-用于定制生產的顧客需求分析，如服裝和鞋業(yè)，電子數(shù)據(jù)交換技術（EDI）。
圖1 物流運輸智能調度技術
- 物流智能技術,目前供應鏈的智能技術主要應用在供應鏈作業(yè)（物流系統(tǒng)作業(yè)）層次上，比較成熟的技術包括：物流載導航技術（GPS/GIS），自動導軌車物料搬運技術AGV。a.倉儲自動化（智能）系統(tǒng)；b.搬運自動化（智能）系統(tǒng)；c.運輸自動化（智能）系統(tǒng)。
圖2 工廠智能物料搬運與倉儲技術
- 利用云技術和網絡技術實現(xiàn)信息交互、共享和可視化。
（4）需求加強的智能供應鏈技術
目前對于供應鏈決策層次的智能技術仍是一個缺口， 雖然現(xiàn)在的供應鏈信息技術實現(xiàn)了信息的交互，業(yè)務的協(xié)同。但是這種所謂的協(xié)同并沒有智能的成分，僅僅是提高了人為決策的同步性和反應性，但是談不上真正智能。 在智能決策方法方面， 相當多企業(yè)不知道如何用。 智能決策技術包括：智能需求預測技術（需要用到大數(shù)據(jù)挖掘，機器學習，神經網絡等）
- 智能供應鏈計劃（生產與庫存計劃）決策（需要用到數(shù)學優(yōu)化，智能算法技術，決策分析等技術）；
- 供應鏈運行智能預警監(jiān)控技術（需要智能推理，專家系統(tǒng)和仿真技術等等），（目前下游供應鏈，如零售商，電子商務企業(yè)在開始利用人工智能做商務決策， 京東，天貓在做這方面工作）。
3.提升制造企業(yè)供應鏈管理應用水平的策略
提升制造企業(yè)供應鏈管理應用水平的四個策略如下：
（1）以供應鏈資源整合與流程再造為中心不斷提高供應鏈集成化應用水平
a.供應鏈集成的演變過程
集成是供應鏈管理的核心內涵之一。從橫向上來講，一般認為，供應鏈集成從范圍上包含以下幾個方面：
- 內部分散獨立；
- 內部部門集成；
- 企業(yè)內部集成；
- 企業(yè)外與供應商集成；
- 企業(yè)與客戶集成等過程演變。
b.流程再造在供應鏈集成中的作用
供應鏈集成的本質是資源的整合，而且是有機的整合，不是簡單的資源相加和湊合。 因此，集成需要進行供應鏈業(yè)務的流程再造，通過新的信息技術改變原來的業(yè)務運作方法，提高企業(yè)管理效率、自動化水平以及智能化水平。
（2）以價值創(chuàng)造能力提升為中心，從信息化到智能化供應鏈管理推動企業(yè)轉型升級
制造企業(yè)轉型升級是國家最近幾年推動的制造強國戰(zhàn)略，是中國制造2025的重要組成部分。企業(yè)的信息化和智能化的最終目標是提升企業(yè)價值創(chuàng)造能力， 然而，當前我國大多數(shù)企業(yè)供應鏈管理的信息化系統(tǒng)對于企業(yè)價值創(chuàng)造的能力提升不夠，為此，需要提高供應鏈智能水平，助推動企業(yè)轉型升級，實現(xiàn)從低價值企業(yè)向高價值企業(yè)轉型。許多企業(yè)實現(xiàn)了從基本信息化到智能供應鏈的升級轉變。例如，家電企業(yè)中的海爾和美的等的從信息化到智能化供應鏈的轉型；家具企業(yè)中佛山的聯(lián)邦家私和維尚家具等企業(yè)的信息化到智能化升級轉型服裝企業(yè)；服裝企業(yè)如青島的紅領服裝等。
（3）以顧客服務為中心實現(xiàn)個性化定制化供應鏈管理
當今市場的用戶個性化比較明顯，原來的批量生產不適應市場的需要。小批量、 定制化的個性化生產需要供應鏈個性化。推式供應鏈向拉式供應鏈以及敏捷供應鏈轉變。個性化定制的實現(xiàn)大概需要三個環(huán)節(jié)，這三個環(huán)節(jié)都需要強調信息技術互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術的支持。
- 顧客化交互系統(tǒng)：利用云技術，構建在線顧客訂單交互系統(tǒng)。包括前端的用戶平臺以及后臺的大數(shù)據(jù)與智能數(shù)據(jù)處理。
- 柔性化大規(guī)模定制生產模式：解決成本高與經濟規(guī)模問題。
- 敏捷供應：供應商的聯(lián)動與快速參與�？焖俜磻墓⿷到y(tǒng)是保障，需求信息要與供應商分享。
（4）以社會合作為中心，實現(xiàn)供應鏈資源的社會化整合
利用互聯(lián)網的優(yōu)勢，某些企業(yè)可以把自己閑散的生產制造資源、物流資源以及技術與設計資源在網上作為可以共享出售的資源進行互利的互通有無的交換和合作，實現(xiàn)供應鏈資源的社會化整合。
- 利用政府和行業(yè)機構搭建互聯(lián)網供應鏈采購、物流與金融服務平臺（佛山眾陶聯(lián)）。
- 基于互聯(lián)網搭建產品設計技術資源的社會化合作平臺—眾包設計服務平臺。制造資源外包服務平臺（共享制造），e-works搭建了一個平臺叫優(yōu)制網， 也是一個很好的制造資源社會化共享平臺 。
4.我國企業(yè)供應鏈管理應用三步走戰(zhàn)略模型
根據(jù)陳教授對供應鏈管理理論研究和多年的實踐研究，陳教授在去年主持的國家社科重點項目子課題《信息技術驅動與促進作用下傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級研究》中，提出了一個關于制造企業(yè)轉型升級的三步走戰(zhàn)略模型。該模型針對不同的類型 （規(guī)模）特點和經營管理水平，提出三步走，把供應鏈優(yōu)化升級分為三個階段：
- 供應鏈效率優(yōu)化階段；
- 供應鏈協(xié)同優(yōu)化階段；
- 供應鏈增值優(yōu)化階段。
- 在這個模型中，不同規(guī)模（中小企業(yè)、中大型企業(yè)以及大型企業(yè)）不同成熟階段的企業(yè)應用供應鏈處于不同的階段。
本文根據(jù)中山大學管理學院陳志祥教授在2017年（第九屆）中國制造業(yè)供應鏈管理峰會的發(fā)言整理而成，未經本人確認。
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